Esta política establece el marco de protección de datos personales y privacidad para usuarios en México. El uso del sitio implica aceptación explícita de las prácticas aquí descritas y del cumplimiento con la regulación mexicana vigente.

Datos recopilados

Recopilamos solo la información necesaria para el funcionamiento técnico, la personalización y la atención de solicitudes de los usuarios en México.

• Datos de identificación como nombre, correo y teléfono proporcionados voluntariamente al registrarse o contactar a través de la plataforma.
• Información técnica sobre la interacción del usuario, incluyendo registros de acceso, preferencias y actividad dentro del sitio.
• Datos relacionados con solicitudes de soporte, consultas de optimización fiscal y participación en herramientas técnicas automatizadas.
• Información recopilada por cookies esenciales y de análisis, conforme a la política de cookies.

Finalidad y uso de datos personales

La información personal recolectada se utiliza exclusivamente para proporcionar, mejorar y personalizar los servicios técnicos ofrecidos en la plataforma.

• Provisión de servicios técnicos y generación de diagnósticos o reportes automatizados para el usuario.
• Atención a solicitudes de soporte, consultas de privacidad y gestión de derechos sobre los datos personales.
• Mejora y personalización de las funcionalidades según el uso registrado y tendencias técnicas.
• Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes en México.

Fundamento legal

El tratamiento de datos personales se fundamenta en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y en el consentimiento informado del usuario.

Compartición de datos

No compartimos información personal con terceros, salvo proveedores que apoyan la operación y solo bajo acuerdos de confidencialidad estricta.

• Transferimos datos a terceros únicamente cuando es indispensable para la operación técnica y bajo garantías de confidencialidad y seguridad.
• No comercializamos ni divulgamos datos personales a entidades externas para fines distintos a la prestación de los servicios.
• Las transferencias internacionales, si aplican, se realizan conforme a la legislación mexicana y mecanismos de protección equivalentes.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizada. La seguridad se revisa periódicamente conforme a estándares internacionales y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Tus derechos

Como usuario, cuentas con derechos específicos respecto al tratamiento de tus datos personales conforme a la normativa mexicana.

• Derecho a acceder a los datos personales que se poseen sobre ti y a solicitar su origen, uso y destino.
• Derecho a solicitar la rectificación o actualización de tus datos si son inexactos o incompletos.
• Derecho a solicitar la cancelación o eliminación de tus datos en los casos permitidos por la ley.
• Derecho a oponerte al uso de tus datos para finalidades específicas o a limitar su tratamiento.

Política de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales y analíticas para optimizar el funcionamiento y mejorar la experiencia del usuario. Consulta la sección específica para mayor detalle sobre tipos y gestión de cookies.

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Contacto de privacidad

Para cualquier consulta relativa a la privacidad de tus datos o el ejercicio de tus derechos conforme a la ley mexicana, utiliza los canales de contacto disponibles en el sitio. Nos comprometemos a atender cada solicitud en tiempo y forma.

Modificaciones a la política

Esta política puede actualizarse por cambios normativos, técnicos o de operación. Publicaremos avisos claros sobre modificaciones relevantes y recomendamos consultar regularmente esta sección.